How to Order? / Como Comprar?

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In each category you can see the different parts of our collections. In the piece that you want, select the size and select the "Colocar no carrinho". To continue shopping select "Continuar as compras" if you want to finish select the "Para caixa" You can add all the items you want in the shopping cart, as it may change the amounts and even eliminate items that do not want to order.

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Follow our Facebook page where you can see photos of all products. Contact us via private message for helping in the purchase if any.

On our Facebook page you can always be aware of promotions and events we plan to accomplish!

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Alternatively, you can place your order by email (craby.order@gmail.com). Indicate the products and sizes that wish and we respond indicating the existence (or not) in stock and all purchase instructions, payment and delivery.

Ww keep the orders received through the website, Facebook or by Email for 5 days. From that time your order will be canceled.


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Navegue pelas várias categorias de produtos:

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Em cada categoria poderá ver as diferentes peças das nossas colecções. Na peça que pretender selecciona o tamanho que deseja e selecciona a opção "Colocar no carrinho". Para prosseguir com as compras selecciona a opção "Continuar as Compras" se pretender finalizar selecciona a opção "Para caixa". Pode juntar todos os artigos que quiser no Carrinho de Compras, uma vez que poderá alterar as quantidades e até mesmo eliminar os artigos que não pretender encomendar.

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Siga a nossa página de Facebook onde poderá ver as fotografias de todos os produtos. Contacte-nos através de mensagem privada para a ajudarmos na compra se for o caso.

Na nossa página de Facebook poderá estar sempre a par de promoções e eventos que planeamos realizar!

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Se preferir, pode fazer a encomenda por email (craby.order@gmail.com). Indique os produtos e os tamanhos que desejaria e nós respondemos indicando a existência (ou não) em stock, bem como todas as instruções de compra, pagamento e entrega.

Guardamos as encomendas recebidas pelo site, por Facebook ou por Email durante 5 dias. A partir desse prazo a sua encomenda será cancelada.


Exchanges and Refunds  / Trocas e Devoluções

If you are not entirely satisfied with an item, you may return it within 15 days, in its original packaging, and request an exchange or a refund. Please send us an email to craby.order@gmail.com  indicating that you want to change/return so we can send you the address details to do so.  Shipping.To avoid loss , exchanges and returns must be sent by registered post .Costs are not refunded.


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Se não ficar inteiramente satisfeito com a sua encomenda, poderá enviar-nos de volta no prazo de 15 dias, na sua embalagem original, sem uso, e solicitar a troca ou a devolução do seu dinheiro. Por favor envie-nos um email para craby.order@gmail.com para que lhe indiquemos a morada para devolução. Para evitar extravio, as trocas e devoluções devem ser enviadas em correio registado.

O valor dos Portes de envio não são sujeitos a devolução.


Shipping  / Envio

We send your order to every part of the world. Depending on the shipping country, your order will have an extra cost for shipping, as follows:

– Portugal – 3.5€

– Europe – 8.95€

– Out of Europe – (on request)

Note: When your items are delivered, you may be liable for customs duty and/or additional taxes. We are not in a position to determine the amount of these taxes in advance (as the calculation method varies for each country).

For more information, please contact the national customs office in your country of residence.

 

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Enviamos para todo o mundo. Dependendo do País de recepção, a sua encomenda terá um custo acrescido de Portes de Envio, da seguinte forma:

– Portugal – 3.50€

– Europa – 8.95€

– Fora da Europa – (sob consulta)

Nota Importante: Dependendo do País de recepção, a encomenda poderá ser alvo de custos de alfândega e de importação.  A CRABY não se responsabiliza por esses custos uma vez que não está em posição de os determinar. A forma e o método de cálculo varia de País para País. Para mais informações contacte as autoridades alfandegárias do seu País.


Payment Methods / Métodos de Pagamento

We accept payments by Bank Transfer. Our Account details will be shown to you in the final step of your order. Please send us the transfer receipt by email to craby.order@gmail.com so we can keep track and send your item as soon as possible.


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Aceitamos pagamentos por Transferência Bancária. Os detalhes da conta bancária para pagamento serão mostrados no passo final da encomenda e enviados em email automático com a confirmação da mesma. Por favor envie-nos o comprovativo de pagamento para o email craby.order@gmail.com para que possamos mais rapidamente proceder à validação e envio da sua encomenda.